Zásady cookies

Ako Národný Capital používa súbory cookies a sledovacie technológie

Platnosť od: 1. január 2025 | Posledná aktualizácia: 26. november 2024

1. Čo sú súbory cookies?

Cookies sú malé textové súbory ukladané na vaše zariadenie (počítač, smartfón, tablet) pri návšteve webu. Bežne slúžia na plynulejšiu prevádzku stránok, lepší používateľský zážitok a analytické informácie pre prevádzkovateľa.

Rozlišujeme „relačné cookies“ (dočasné, zmiznú po zatvorení prehliadača) a „trvalé cookies“ (zostávajú do expirácie alebo manuálneho vymazania). Môžu byť „cookies prvej strany“ (nastavuje Národný Capital) alebo „cookies tretích strán“ (nastavujú externí poskytovatelia).

Táto zásada cookies vysvetľuje, ako Národný Capital („my“, „náš“) používa cookies a podobné technológie na našom webe a v mobilných aplikáciách (ďalej „platforma“). Odporúčame ju čítať spolu s Zásadami ochrany súkromia a Podmienkami používania.

2. Prečo používame cookies

Národný Capital používa cookies z týchto dôvodov:

  • Nevyhnutná funkčnosť: prihlásenie, správa relácie a bezpečný prístup k obchodnému panelu
  • Bezpečnosť: odhaľovanie podvodov, ochrana pred neoprávneným prístupom a kybernetickými hrozbami
  • Používateľské nastavenia: zapamätanie jazyka, zobrazenia a prispôsobení
  • Výkon: analýza používania platformy na odhalenie a opravu technických problémov
  • Analytika: pochopenie správania používateľov a zlepšovanie kvality služieb
  • Marketing: zobrazovanie relevantných reklám a meranie efektivity kampaní

3. Typy cookies

3.1 Nevyhnutné cookies

Sú potrebné na správnu prevádzku platformy. Bez nich nie je možné pristupovať k zabezpečeným častiam, prihlásiť sa ani používať kľúčové obchodné funkcie.

Názov cookie Účel Trvanie
session_id Udržiava prihlásenú reláciu a overuje totožnosť Relácia (do zatvorenia prehliadača)
csrf_token Ochrana pred útokmi CSRF Relácia
load_balancer Smerovanie požiadaviek na správny server Relácia
cookie_consent Ukladá vaše preferencie a súhlas s cookies 12 mesiacov

Tieto cookies nie je možné vypnúť – sú potrebné na prevádzku platformy. Ich zablokovanie znemožní používanie našich služieb.

3.2 Výkonnostné a analytické cookies

Zbierajú informácie o tom, ako návštevníci používajú platformu (najnavštevovanejšie stránky, čas na stránke, chyby). Dáta sú zhrnuté a anonymizované.

Názov cookie Poskytovateľ Účel Trvanie
_ga Google Analytics Rozlíšenie používateľov a sledovanie relácií 2 roky
_gid Google Analytics Informácie o interakciách používateľov 24 hodín
_gat Google Analytics Obmedzenie požiadaviek na server 1 minúta
_hjSessionUser Hotjar Záznam správania pre heatmap analýzu 1 rok

Analytické cookies môžete vypnúť v nastavení cookies (pozri oddiel 6).

3.3 Funkčné cookies

Umožňujú rozšírené funkcie a personalizáciu: zapamätanie prihlásenia („Zapamätať si ma“), jazyka a rozloženia panelu.

Názov cookie Účel Trvanie
user_preferences Rozloženie panelu a zobrazovacie nastavenia 1 rok
language Vybraný jazyk 6 mesiacov
remember_me Ponechá vás prihlásených pri voľbe „Zapamätať si ma“ 30 dní

3.4 Reklamné a targetingové cookies

Sledujú prehliadanie na weboch a slúžia na zobrazovanie personalizovaných reklám. Môžu ich nastavovať my alebo reklamné siete tretích strán.

Názov cookie Poskytovateľ Účel Trvanie
_fbp Facebook Pixel Cielené reklamy na Facebooku a Instagrame 3 mesiace
IDE Google Ads Výkonnosť reklám a remarketing 13 mesiacov
_gcl_au Google Ads Meranie konverzie reklám 3 mesiace

Reklamné cookies môžete vypnúť v nastavení cookies alebo cez odhlásenie z reklám (oddiel 7).

4. Ďalšie sledovacie technológie

4.1 Web beacony (pixely)

Malé neviditeľné obrázky v stránkach alebo e-mailoch, ktoré zaznamenávajú zobrazenie obsahu, otvorenie e-mailov a štatistiky používania.

4.2 Lokálne úložisko

HTML5 local storage umožňuje ukladať väčšie objemy dát (napr. vyrovnávacia pamäť grafov, stav rozhrania) na zrýchlenie načítania a offline funkcie.

4.3 Fingerprinting zariadenia

Môžeme zbierať údaje o konfigurácii zariadenia (rozlíšenie, prehliadač, fonty) na identifikáciu vzorcov a odhaľovanie podvodov. Tieto údaje slúžia výhradne na bezpečnosť.

5. Cookies tretích strán

Pri používaní Národný Capital môžete dostávať cookies od externých poskytovateľov, vrátane:

  • Google Analytics: analýza návštevnosti a správania používateľov
  • Hotjar: heatmapy, nahrávania relácií a spätná väzba
  • Facebook Pixel: reklamy v sociálnych sieťach a sledovanie konverzií
  • Google Ads: reklamné kampane
  • Intercom: live chat a komunikácia so zákazníkmi
  • Stripe: spracovanie platieb a detekcia podvodov

Tretie strany majú vlastné zásady ochrany súkromia. Odporúčame si ich prečítať:

6. Správa preferencií cookies

Cookies môžete ovládať viacerými spôsobmi:

6.1 Banner súhlasu s cookies

Pri prvej návšteve Národný Capital sa zobrazí banner, kde môžete súhlasiť so všetkými cookies, odmietnuť nepodstatné alebo si nastavenia upraviť. Zmeniť ich môžete kedykoľvek cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke.

6.2 Nastavenia prehliadača

Väčšina prehliadačov umožňuje správu cookies v nastaveniach:

  • Google Chrome: Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie → Cookies a údaje stránok
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Súkromie a zabezpečenie → Cookies a údaje stránok
  • Safari: Predvoľby → Súkromie → Správa údajov webových stránok
  • Microsoft Edge: Nastavenia → Súkromie a služby → Cookies a oprávnenia stránok

Poznámka: Vypnutie všetkých cookies môže obmedziť funkcie platformy (napr. prihlásenie alebo uloženie nastavení).

6.3 Nastavenia mobilného zariadenia

Na mobile môžete upraviť sledovanie v nastaveniach zariadenia:

  • iOS: Nastavenia → Súkromie → Sledovanie → Povoliť aplikáciám žiadať o sledovanie (vypnúť)
  • Android: Nastavenia → Google → Reklamy → Odhlásiť sa z personalizácie reklám

7. Odhlásenie z cielených reklám

Na odhlásenie z reklám založených na záujmoch môžete použiť tieto nástroje:

Odhlásenie z cielených reklám neznamená menej reklám, ale menej relevantné reklamy.

8. Aktualizácie zásad cookies

Túto zásadu môžeme občas aktualizovať kvôli zmene technológií, právnych požiadaviek alebo našej praxe. Významné zmeny oznámime e-mailom alebo zrozumiteľným oznámením na platforme.

Posledná aktualizácia: 26. november 2024
Ďalší preskum: jún 2025

9. Kontakt v súvislosti s cookies

Pri otázkach alebo sťažnostiach k používaniu cookies nás kontaktujte:

Tím pre súkromie
Národný Capital
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 5441 9823 | +421 533 854 736
Adresa: Obchodná 32, 811 06 Bratislava, Slovensko

Vaša voľba má zmysel. V Národný Capital rešpektujeme vaše súkromie a dávame vám kontrolu nad používaním cookies. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach cookies; vždy budeme transparentní v tom, aké údaje zbierame a prečo.




Registrovať sa